產(chǎn)品級(jí)深度融合看看探跡CRM-釘釘版有多強(qiáng)大

報(bào)導(dǎo)時(shí)間：2022/05/18

2021年探跡科技與釘釘達(dá)成深度合作，雙方充分發(fā)揮彼此在協(xié)同辦公、智能銷(xiāo)售上的優(yōu)勢(shì)，共同打造營(yíng)銷(xiāo)服一體化平臺(tái)。目前，探跡CRM-釘釘版作為首個(gè)融入釘釘OA系統(tǒng)的CRM產(chǎn)品，為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)-銷(xiāo)售-服務(wù)一站式產(chǎn)品和服務(wù)，已成功助力上千家To B企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

據(jù)介紹，此次合作主要針對(duì)銷(xiāo)售協(xié)同效率低下、銷(xiāo)售跟進(jìn)過(guò)程難監(jiān)控、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不全面及時(shí)、銷(xiāo)售場(chǎng)景和數(shù)據(jù)複雜多樣化等銷(xiāo)售難題，進(jìn)行探索創(chuàng)新和應(yīng)用突破。探跡科技結(jié)合其在線(xiàn)索挖掘、營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)、客戶(hù)管理、成單分析等銷(xiāo)售場(chǎng)景的技術(shù)、產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)積累，與釘釘進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)深度融合，幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率，加速業(yè)務(wù)數(shù)位化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

探跡CRM-釘釘版，是基於釘釘的營(yíng)銷(xiāo)服一體化CRM，深度融合釘釘OA應(yīng)用，提供拓客助手、營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)、客戶(hù)跟進(jìn)、銷(xiāo)售助手、服務(wù)工具等全系列插件，打造智能化、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售全流程管理，提升銷(xiāo)售跟進(jìn)效率，助力成單轉(zhuǎn)化。

探跡CRM-釘釘版在釘釘工作檯設(shè)置了桌面級(jí)入口，操作便捷。產(chǎn)品與釘釘日程、釘釘籤到、釘釘日誌等OA應(yīng)用深度融合，提升工作效率。例如，針對(duì)客戶(hù)、合同、回款等場(chǎng)景一鍵設(shè)定跟進(jìn)提醒，並同步釘釘日程，定時(shí)提醒銷(xiāo)售及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，多人協(xié)同更高效。從釘釘籤到應(yīng)用直接選擇CRM客戶(hù)一鍵籤到，實(shí)時(shí)同步客戶(hù)動(dòng)態(tài)，團(tuán)隊(duì)拜訪(fǎng)情況一覽無(wú)餘。

作為智能銷(xiāo)售SaaS開(kāi)創(chuàng)者，探跡科技深耕智能銷(xiāo)售六年，不僅深諳各種銷(xiāo)售場(chǎng)景，還善於利用數(shù)據(jù)智能的方式為企業(yè)解決銷(xiāo)售難題。在探跡CRM-釘釘版中，不僅在拓客階段利用大數(shù)據(jù)和人工智慧技術(shù)為企業(yè)尋找精準(zhǔn)客戶(hù)和潛在商機(jī)，在銷(xiāo)售管理過(guò)程中，更是結(jié)合釘釘協(xié)同辦公的優(yōu)勢(shì)，讓數(shù)據(jù)的價(jià)值充分發(fā)揮。

例如，具有更科學(xué)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯報(bào)，掌握全盤(pán)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)決策。打通釘釘日誌應(yīng)用，一鍵選取釘釘CRM客戶(hù)記錄拜訪(fǎng)過(guò)程，自動(dòng)引用銷(xiāo)售過(guò)程指標(biāo)，輕鬆生成銷(xiāo)售日報(bào)。基於漏鬥、分布等多種模型，形成客戶(hù)分析、銷(xiāo)售漏鬥、業(yè)績(jī)排行等報(bào)表，找到決策關(guān)鍵點(diǎn)。

探跡CRM-釘釘版，讓企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)互聯(lián)，打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)位化升級(jí)。CRM表單與釘釘OA審批相互打通，一鍵關(guān)聯(lián)引用數(shù)據(jù)，上傳下達(dá)暢通無(wú)阻，而且支持釘釘生態(tài)內(nèi)外應(yīng)用與系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，打破數(shù)據(jù)孤島。

作為營(yíng)銷(xiāo)服一體化產(chǎn)品，探跡CRM-釘釘版釘在「客戶(hù)服務(wù)」上也具有很多突出功能。

例如，可以一鍵創(chuàng)建客戶(hù)群，並且自定義群快捷欄，老客戶(hù)維護(hù)更加專(zhuān)業(yè)高效。探跡AI客服7x24小時(shí)在線(xiàn)，確保人性化回應(yīng)客戶(hù)諮詢，釋放售後服務(wù)人力，低成本維護(hù)老客戶(hù)。

同時(shí)，通過(guò)服務(wù)窗可以持續(xù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化客戶(hù)。供應(yīng)商、渠道商、客戶(hù)可通過(guò)掃碼、邀請連結(jié)等方式關(guān)注服務(wù)窗，快速沉澱客戶(hù)關(guān)係到釘釘CRM，建立真實(shí)的組織上下遊關(guān)係；同時(shí)，服務(wù)窗可以自定義菜單和歡迎語，具有強(qiáng)大的信息推送能力，向客戶(hù)宣傳品牌價(jià)值。

目前，探跡CRM-釘釘版已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)中應(yīng)用，不斷助力企業(yè)。例如，上海某租賃和商務(wù)服務(wù)公司自去年3月使用探跡CRM-釘釘版後，客戶(hù)跟進(jìn)效率提升了3倍，銷(xiāo)售外勤跟進(jìn)過(guò)程有據(jù)可依，設(shè)置的電話(huà)號(hào)碼查重，讓銷(xiāo)售不再撞單，銷(xiāo)售管理更加高效便捷。

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