2021紅杉中國(guó)CIO Summit黃俊強(qiáng)：從真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，引領(lǐng)銷(xiāo)售數(shù)位化浪潮

報(bào)導(dǎo)時(shí)間：2021/09/24

9月24日，探跡科技產(chǎn)品總監(jiān)黃俊強(qiáng)，受邀參加以「科技揚帆數(shù)智遠(yuǎn)航」為主題的2021紅杉中國(guó)CIO Summit的圓桌論壇。其中，黃俊強(qiáng)與多位來(lái)自各行業(yè)數(shù)位化領(lǐng)域的大咖同臺(tái)，就「企業(yè)數(shù)位化」論題展開(kāi)深度交流與討論，為搭建數(shù)位化價(jià)值共創(chuàng)體系提供新思路。

備註：探跡產(chǎn)品總監(jiān)黃俊強(qiáng)（右二），來(lái)源於紅杉中國(guó)

在《未來(lái)簡(jiǎn)史》中，尤瓦爾·赫拉利認(rèn)為「數(shù)據(jù)主義」將是人類(lèi)歷史的下一個(gè)落腳點(diǎn)。隨著「數(shù)據(jù)基座」越發(fā)堅(jiān)實(shí)，市面上有個(gè)聲音也越發(fā)明朗：以數(shù)據(jù)、算力、算法為驅動(dòng)的未來(lái)，將是數(shù)位化、智慧化企業(yè)的天下，數(shù)位化已成為驅動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的核心力量之一。

隨著數(shù)位化技術(shù)與應(yīng)用的日趨成熟，全行業(yè)已然進(jìn)入數(shù)位化發(fā)展的新時(shí)期。在國(guó)家層面上，數(shù)位化的推動(dòng)也得到了前所未有的重視。同時(shí)，《紅杉中國(guó)2021年首席信息官調(diào)查報(bào)告》一文中也提到：受訪(fǎng)的企業(yè)中，超九成的企業(yè)已開(kāi)展不同的數(shù)位化實(shí)踐，數(shù)位化已成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必然選擇，數(shù)位化的最大目標(biāo)是為了提升運(yùn)營(yíng)效率。

在紅杉中國(guó)CIO Summit的圓桌論壇上，黃俊強(qiáng)提到：「探跡科技正推動(dòng)銷(xiāo)售數(shù)位化浪潮」。一方面，探跡科技基於大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，打造從線(xiàn)索挖掘、商機(jī)觸達(dá)、客戶(hù)管理到成單分析的全流程智能銷(xiāo)售服務(wù)，讓To B中小企業(yè)高效獲取精準(zhǔn)銷(xiāo)售線(xiàn)索，在降低獲客成本的同時(shí)，幫助To B中小企業(yè)全面提升銷(xiāo)售效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。另一方面，探跡科技出於「讓天下沒有難做的銷(xiāo)售」的初心，於全國(guó)區(qū)域推出了芒種行動(dòng)，發(fā)揮探跡科技的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)從傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式向智能銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售數(shù)位化轉(zhuǎn)型升級(jí)，攜手客戶(hù)共同打造智能銷(xiāo)售。

此外，企業(yè)引入技術(shù)的終極目的是為了服務(wù)於業(yè)務(wù)本身，因此技術(shù)的應(yīng)用需要在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中體現(xiàn)其真正的價(jià)值。黃俊強(qiáng)認(rèn)為：「真正的數(shù)位化必須從真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，不要盲目為了數(shù)位化而數(shù)位化」。早先，探跡科技也曾預想通過(guò)一個(gè)流程去解決所有業(yè)務(wù)問(wèn)題，但我們很快發(fā)現(xiàn)，脫離業(yè)務(wù)場(chǎng)景的單一流程很難真正地幫助中小企業(yè)解決銷(xiāo)售難題。

後來(lái)，探跡科技繞開(kāi)產(chǎn)品思維陷阱，從企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，基於大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，打造全流程的智能銷(xiāo)售數(shù)位化工具。經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，To B中小企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)叫做L2C（leads To cash）的核心業(yè)務(wù)流程，也就是線(xiàn)索到最終成單的業(yè)務(wù)過(guò)程。從整體上看，這個(gè)核心業(yè)務(wù)流程包含發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索、觸達(dá)線(xiàn)索、驗(yàn)證線(xiàn)索、管理客戶(hù)等環(huán)節(jié)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的效率低下，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)銷(xiāo)售效率無(wú)法很好地提升。探跡科技智能銷(xiāo)售雲，基於PB級(jí)別的數(shù)據(jù)處理、NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)算法等多項(xiàng)核心技術(shù)，結(jié)合企業(yè)銷(xiāo)售的核心業(yè)務(wù)流程，打造從線(xiàn)索挖掘、商機(jī)觸達(dá)、客戶(hù)管理到成單分析的全流程智能銷(xiāo)售閉環(huán)，迅速提升To B中小企業(yè)的銷(xiāo)售效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。截止目前，探跡科技已幫助10000家以上的中小企業(yè)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售數(shù)位化升級(jí)。

最後，紅杉中國(guó)提到，中小企業(yè)的數(shù)位化受限於數(shù)位化人才與技術(shù)短缺的問(wèn)題尤為明顯。巧借第三方數(shù)位化工具的力量，快速提升公司業(yè)務(wù)與技術(shù)能力，已成為中小企業(yè)突破自身發(fā)展瓶頸的最佳選擇。

探跡科技作為中國(guó)To B智能銷(xiāo)售SaaS領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)者，將率先並持續(xù)踐行銷(xiāo)售數(shù)位化之道，引領(lǐng)To B中小企業(yè)一同邁向銷(xiāo)售數(shù)位化的步伐。

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